漳州肺癌-172基因(胸腹水版)

帮我爷爷做的检测，老人病情重，我们很急。申请加急服务后，客服全程主动跟进，每一步（样本接收、上机、出报告）都发消息通知，不用我们反复去问。虽然加急费用不低，但这种透明化的进度服务，对于焦灼的家属来说太重要了，觉得钱花得值。

为了靶向用药参考做的检测。抽腹水的时候，护士提前说了可能会有轻微压迫感，让我有心理准备。实际感觉确实像她说的那样，能忍受。最满意的是，取样后他们当场就检查了样本量是否合格，不用我再补抽，考虑周到。

作为靶向用药参考，这个检测是我们最后的希望。流程中我最看重的是样本质量评估环节，他们收到样本后先做质控，通过了才收费开始检测，这让我觉得很负责任，钱花得明白。虽然等质控结果多花了一天，但值得。

服务态度和技术我给好评。但从采样到拿到报告，等了差不多两周，比之前说的10个工作日要长点。等待期间很煎熬，天天盼着结果。希望能尽量保证时效，如果真有延迟，最好能主动通知一下，有个心理预期。

检测本身我觉得挺有价值的，找到了可用靶点。但客服和专家解读的电话不太好打通，有时需要等一会儿或者留言回复。在患者最着急想咨询的时候，如果能确保沟通渠道更顺畅，体验感会提升一大截。

体检发现肺部有阴影和胸腔积液，医生建议做基因检测。选了你们这个胸腹水版，因为可以直接用胸水，免了手术活检。从申请到寄出采样包，在线客服指导得很清楚，快递来回都包了，我几乎没操什么心。报告出来后，用药方向一下子明确了。

我是肠癌患者，后来发现肺转移并有胸水，病情复杂。这个检测同时覆盖了肺癌和肠癌相关基因，一次检测解决了两个问题，性价比很高。报告逻辑清晰，直接关联到不同癌种的用药，主治医生很满意这份参考。

我本人乳腺癌术后，监测到肺转移，用胸水做了检测。特别问过报告里的原始测序数据会不会保留以及怎么处理。他们答复说，按照规范，原始数据在出具临床报告后会安全存储一定期限，之后会进行物理销毁，且销毁有记录。这种明确的处置方式让我少了后顾之忧。

母亲胸水检测，我需要代她操作。他们设置了双重验证，我手机和母亲手机都收到验证码才能登录账号查报告。虽然稍微麻烦点，但想到信息这么安全，还是给好评。

我是科研人员，同时也是患者家属。对你们报告的原始数据（如Fastq文件）可申请获取这一点特别赞赏。这为后续可能的深入分析或参加其他研究项目提供了便利，体现了开放和合作的态度。

设施很新很专业，采样过程也很顺利。给4星是因为报告虽然内容详实，但部分专业术语对于普通家属来说理解还是有门槛。虽然有解读服务，但报告本身如果能附带一个更通俗的‘白话版’小结，可能会更方便我们随时查看。